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打造獨特服務體驗,提升品牌口碑

打造五星服務口碑,提升顧客滿意度

2025年2月23日

內容亮點:

  • 分享如何通過即時通知功能,確保客人不錯過預約,避免時間浪費。

  • 提到雙向評價功能,幫助商家了解顧客需求並優化服務品質。

  • 用數據分析功能展示熱銷服務,幫助商家制定更具針對性的行銷策略。

在競爭激烈的寵物服務市場除了做到獨特優質的服務,提供優質快速且流暢周到的服務是建立品牌口碑的關鍵。然而,僅靠傳統方式往往難以兼顧服務及預約體驗。Peqaboo 預約系統讓商家輕鬆打造五星服務口碑,提升顧客滿意度的同時,也增強顧客忠誠度。

即時通知功能:提升效率,避免遺漏

許多商家常遇到顧客忘記預約或遲到的情況,造成排程混亂,甚至影響其他顧客的體驗。Peqaboo 預約系統提供即時通知功能,自動處理預約確認、改期提醒等流程,確保顧客準時到場,避免時間與資源的浪費。此外,系統支援商家透過 POS 功能預先收取訂金,針對爽約、嚴重遲到或其他糾紛,平台將根據情況協助費用分配,保障雙方權益。

雙向評價系統:精準掌握需求

服務結束後,雙向評價功能讓顧客可以留下建議或好評,商家也能對顧客進行評分。不僅協助商家了解顧客的偏好與需求,還讓顧客感受到被重視,進一步強化信任與黏性。

數據分析助力:制定行銷策略

Peqaboo 系統提供定期數據分析報告,包括熱銷服務、客戶偏好和需求趨勢等。商家可以依據這些數據調整服務內容或規劃精準行銷活動,更有效吸引目標客群。此外,平台還支援集點系統,協助商家推出優惠組合,提升回購率,創造更多商機。

Peqaboo幫助商家輕鬆提升品牌價值,便利與高品質服務是成功的基石。透過 Peqaboo 預約系統,商家不僅能提高工作效率,更能優化顧客體驗,快速建立口碑,輕鬆在寵物市場中脫穎而出。

BooTeam