老顧客別走，新顧客上哪找?

內容亮點：

• 提到推薦功能，讓顧客輕鬆推薦商家的服務。

• 分享社群整合功能（例如顧客可分享預約至社交媒體），提高曝光率。

• 說明如何在平台內推出促銷活動吸引新客戶。

對於商家來說，新客戶是拓展市場的動力，而老客戶則是穩定的基石。Peqaboo 預約系統提供多元化功能，幫助商家不僅提升品牌曝光率與客戶轉化率，還能保住流失的老客戶，建立長期穩固的客群關係。

吸引新客戶的三大功能亮點

1. 推薦系統
   現有顧客可通過平台分享服務給親朋好友，成功推薦後雙方均可獲得積分或折扣獎勵，形成一個互利的推薦循環。當顧客的寵物在這裡獲得專業的照顧，他們自然樂於分享這份安心與信任。

2. 社群整合分享
   一鍵分享到 Instagram、Facebook 等社交平台，讓更多潛在客戶看到商家的優質服務。透過用戶自發的分享與 hashtag 挑戰，商家能快速累積品牌聲量。例如，鼓勵顧客上傳寵物成長瞬間或難忘時刻，增強互動性與情感連結。

3. 促銷活動支持
   平台內輕鬆設置首單優惠、折扣碼或限時促銷，吸引更多新用戶體驗服務，尤其針對剛領養新寵物的家庭，提供專屬優惠能讓他們感受到貼心與實惠。

與老客戶保持聯繫：情感與價值並重

隨著時間推移，許多老客戶可能因為寵物離世、搬家或其他原因中斷服務。Peqaboo 預約系統同樣關注這部分客群，通過貼心設計與精準策略，幫助商家重新建立聯繫。

1. 寵物回憶支持功能
   當顧客的寵物離世後，商家可透過系統向顧客寄送專屬紀念信或提供特別優惠，邀請他們參加公益活動或支持其他有需要的寵物，讓他們感受到商家的溫暖與關懷。

2. 老客戶回流活動
   定期為老客戶提供獨家優惠或專屬活動，例如免費體驗寵物新服務、積分兌換升級等，讓他們重新感受到品牌的用心。

吸引與挽回策略一覽

策略具體操作預期效果推薦獎勵顧客成功推薦新客戶，雙方可獲積分或折扣增加新客戶數量，同時增強現有顧客的黏性社群互動推出 hashtag 挑戰，鼓勵分享寵物照片或故事提高品牌曝光率，打造有溫度的品牌形象優惠活動設置首單優惠或限時促銷，尤其針對領養新寵物家庭吸引新用戶快速加入，增強品牌認可度情感營銷發送寵物紀念信、邀請參與公益或新服務體驗活動打動老客戶，挽回流失用戶，深化品牌情感聯結搬家優惠提供跨區域服務推薦或特別折扣繼續服務異地顧客，避免因搬家導致的客戶流失

Peqaboo 預約系統不僅是一個工具，更是商家與顧客之間情感橋樑的延伸。從吸引新客戶到重建與老客戶的聯繫，Peqaboo 為商家提供全方位的解決方案，幫助品牌實現穩定而可持續的成長，讓每一次的服務都成為值得珍藏的回憶。